Shipping & Returns

Shipping Policy

Siamo una piccola realtà che lavora in modo artigianale e le tempistiche per la produzione sono lunghe.

In qualsiasi caso sul nostro social verrete informati appena le piccole quantità saranno disponibili sul sito.

Per qualsiasi ordine cercheremo di dare il meglio e come descritto in Termini e condizioni sul sito procederemo all' evasione dell'ordine non appena pronto!

Pazientate per provare il meglio!

Ci scusiamo per qualsiasi ritardo dovuto alla produzione dovuto a fornitori e approvvigionamento merci.

Le spedizioni verranno effettuate da terze parti appoggiandoci al servizio di altre aziende.

Il termine di consegna dei prodotti esposti sul Sito è di massimo 30 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione.

I costi di spedizione sono determinati e visualizzati durante il checkout, in base all' indirizzo di spedizione. Gli ordini vengono spediti entro 36 ore dalla ricezione del pagamento. Se un articolo non è disponibile in magazzino contatteremo il cliente per trovare la soluzione migliore. Tuttavia, è nostro quotidiano impegno consegnare i prodotti ordinati quanto prima.

I clienti Extra-UE saranno responsabili del pagamento di eventuali costi d' importazione al corriere, come IVA, dazi e spese di compensazione, al momento della consegna.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate all'ordine. La merce viaggia sempre e solo a rischio e pericolo del Cliente.

Nessuna responsabilità può essere imputata a MLR in caso di ritardo nel trasporto. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'ordine verrà automaticamente annullato ed i prodotti restituiti al mittente. In tal caso i costi del trasporto non saranno rimborsati al Cliente.

Return & Exchange Policy

Ai sensi della normativa europea puoi avviare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti

Per avviare un reso o un cambio vi chiediamo di utilizzare il box contatti in alto a destra di ogni pagina.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

I prodotti dovranno essere spediti senza ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di reso.
Il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza da sito o rivenditori con relativa fotocopia di ricevuta fiscale.
In caso di prodotto difettato allegare una fotografia.
Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
I prodotti resi non devono essere lavati, manomessi o avere segni di usura.
Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Dazi doganali e IVA relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, provvederemo a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa avvenuta ricezione e controllo dell’integrità degli stessi.