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Frequently Asked Questions

  • 1) Qual è il modo corretto per pulire i miei articoli?
    Lavare a mano con acqua fredda e appendere ad asciugare in un luogo ombreggiato.
  • 2) Come funziona la garanzia ?
    Se dovesse essere riscontrato un difetto nei materiali o nella lavorazione, ripareremo o sostituiremo il prodotto gratuitamente . La nostra preferenza è cercare sempre di ridurre il nostro impatto ambientale, ove possibile come da filosofia del marchio, si cerca di riparare il prodotto. Per qualsiasi problema inviare un messaggio nel box contatti allegando una foto del problema vi risponderemo appena possibile! Tutte le spese di trasporto sono a carico del cliente fino a che il prodotto non viene ispezionato attentamente e si ha la conferma di rientrare nella garanzia. La garanzia si applica all'acquirente originale e non è trasferibile. Sono esclusi da garanzia i danni causati da incidente (es. danni da esplosione; tagli in generale; abrasioni; fonti di calore o altri incidenti distruttivi) e o usura naturale del prodotto. Qualsiasi modifica o intervento sul prodotto effettuato dal cliente farà decadere la garanzia. Una manutenzione costante estenderà la durata della vita dei vostri prodotti.
  • 3) Quando invierete il mio ordine?
    Siamo una piccola realtà che lavora in modo artigianale e le tempistiche per la produzione sono lunghe. In qualsiasi caso sul nostro social verrete informati appena le piccole quantità saranno disponibili sul sito. Per qualsiasi ordine cercheremo di dare il meglio e come descritto in Termini e condizioni sul sito procederemo all' evasione dell'ordine non appena pronto! Pazientate per provare il meglio! Ci scusiamo per qualsiasi ritardo dovuto alla produzione dovuto a fornitori e approvvigionamento merci.
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